L’expression « survie du plus apte », au sens de la théorie darwinienne de l’évolution, implique la survie des individus les mieux adaptés à leur environnement. Mais qu’est-ce que cela a à voir avec les quatre SX12 de Trimble (ces stations totales robotisées les plus innovantes d’ALLNAV), qui ont récemment été acquises et sont depuis lors utilisées quotidiennement chez Terradata AG ? Beaucoup de choses, comme le montre la conversation avec Urs Hunger, chef de projet pour les études techniques sur le site de Pfäffikon. Car seul le matériel le mieux adapté, le plus performant, le plus avancé, peut prétendre intégrer la flotte de Terradata AG.
« Les clients heureux reviennent toujours. C’est pourquoi nous voulons fournir un excellent travail à nos clients. Pour y parvenir, nous avons besoin d’équipements aussi fiables et précis que possible. C’est pourquoi, chez Terradata, nous utilisons toujours le meilleur équipement technique pour chaque travail. Comme les quatre SX12, par exemple, qui sont utilisées en continu tous les jours de la semaine ». Selon Urs Hunger, le fait que les stations totales robotisées de Trimble soient récemment devenues un élément permanent du parc d’instruments de Terradata est dû à la culture active de l’entreprise : « Nous sommes ouverts aux innovations et toujours prêts à découvrir les nouveaux produits de différents fabricants. Nous faisons beaucoup de tests pour voir ceux qui nous offrent des options intéressantes. Lorsque la SX12 de Trimble est arrivée sur le marché, nous avons profité de l’offre d’ALLNAV pour tester de manière intensive cette nouvelle station totale sur le terrain pendant plusieurs semaines. Nous avons été convaincus non seulement par la technologie innovante, mais aussi par le soutien d’ALLNAV. »
Un seul appareil pour toute la gamme des tâches …
Lorsqu’on lui demande quelles tâches remplit la SX12 chez Terradata, Urs Hunger s’arrête un instant. Non pas parce qu’il doit y réfléchir, mais parce que le champ d’application n’est jamais remis en question. « Nous utilisons la SX12 pour toutes les tâches de mensuration de la construction. Je l’utilise pour effectuer des relevés de terrain d’une précision centimétrique aussi bien et aussi rapidement que lorsque je réalise un relevé de haute précision de l’ordre du millimètre sur un chantier. Avec la SX12, je peux résoudre n’importe quelle tâche de topographie de manière parfaite et efficace. C’est très utile au vu de notre gamme de mandats extrêmement diversifiée ».
C’est pourquoi chaque employé de Terradata AG a « sa » SX12 pour le travail quotidien sur le terrain. Grâce à cet outil polyvalent, la planification des tâches est beaucoup plus facile et plus efficace, quel que soit l’appareil utilisé. Urs Hunger poursuit : « Nous avons une zone opérationnelle très étendue avec la région du Haut Lac de Zurich, les cantons de Schwyz et de Glaris, et nous ne sommes généralement présents dans les locaux de Pfäffikon que le matin et le soir. Ainsi, nous recevons souvent des appels sur la route avec des commandes supplémentaires pour lesquelles il faut enregistrer ici et là des informations complémentaires sur les levés. Même pour ces tâches spontanées, je suis parfaitement équipé avec ma SX12.
… avec de nombreux avantages indispensables …
Pour Urs Hunger, un grand avantage de la SX12 est que, par rapport aux stations totales « classiques », il ne fonctionne pas avec un oculaire mais avec une image vidéo. Outre l’utilisation pratique par un seul opérateur, à laquelle la SX12 est prédestinée, la télécommande avec affichage vidéo simplifie énormément son travail, même lorsqu’il voyage à deux. Vous pouvez installer la station totale à l’endroit optimal, puis travailler en toute concentration à une distance sûre. « Personne ne doit se trouver dans la zone de danger lorsque la SX12 est placée, par exemple, au bord d’une route fréquentée, sur un échafaudage ou près d’un précipice. Si nous travaillons avec la SX12 sur un toit plat, il n’y a pas que l’aspect sécurité qui compte. Car les toits plats sont généralement recouverts de gravier et ne nous offrent donc pas une surface stable. Sans l’image vidéo et le contrôleur, nous devions déplacer le dispositif pour chaque mesure, ce qui mettait le sol en mouvement et obligeait à remettre la station totale à niveau après chaque enregistrement. Dorénavant, nous installons la SX12 une fois par site et nous travaillons ensuite à distance. Mais outre la sécurité, travailler avec la SX12 m’offre également un confort bienvenu. Si je veux, je peux m’abriter avec le contrôleur pour me protéger de la pluie ou du soleil, ou même m’asseoir à l’occasion.
… pour les conditions d’utilisation les plus difficiles
Toutefois, pour Urs Hunger, la possibilité de régler la luminosité de l’écran de manière individuelle et en fonction de la situation est plus importante que le confort de l’utilisateur. « Très souvent, la situation de l’éclairage est difficile. Grâce aux réglages que je peux effectuer sur l’écran, je peux voir mon repère cible même dans une zone sombre et je peux le viser sans problème. Le système de caméra haute résolution avec un fort zoom, qui comporte une caméra grand angle en plus du télescope et de la caméra primaire, me permet de mesurer plus facilement. Grâce à la caméra grand angle, je peux m’orienter de manière optimale sur l’écran, identifier rapidement l’objet à mesurer, puis zoomer dessus. »
En aucun cas, le professionnel de la topographie ne veut se passer du pointeur laser vert focalisable. Il peut l’utiliser pour marquer le point de mesure de haute précision beaucoup plus rapidement. « Le réticule classique est beaucoup plus difficile à reconnaître. Le point laser, très peu divergent avec une taille de 3 mm à une distance de 50 mètres, mais qui brille de mille feux, est impossible à manquer, même s’il reste coincé sur un obstacle sur la visée de la cible de mesure. »
Urs Hunger trouve la fonction de scan de la SX12 très utile : « Avec la SX12, je suis toujours en mesure de faire un scan en plus de mes mesures. Le scanner me donne une représentation tridimensionnelle de mon objet, je peux le tourner, le faire pivoter, le regarder sous n’importe quel angle et l’utiliser pour documenter mes mesures. Grâce au scan, j’obtiens des informations supplémentaires révélatrices et j’apporte ainsi un résultat encore meilleur au client. »
Urs Hunger décrit l’utilisation de sa SX12 avec le contrôleur TSC7 comme agréable et très intuitive. Même les apprentis s’y retrouvent rapidement dans le menu. Cependant, si une question d’utilisation se pose ou si un problème avec l’appareil ou le logiciel ne peut être résolu, ALLNAV est vraiment sur place immédiatement. Il a lui-même eu une expérience très positive avec la petite équipe de Support, qui s’est engagée personnellement. « Je ne me retrouve jamais dans une file d’attente téléphonique avec le service clientèle d’ALLNAV. Et même lorsque j’ai besoin d’aide à 11h58 du matin, ils cherchent une très bonne solution. Le personnel d’assistance d’ALLNAV comprend que vous appelez au moment où vous avez besoin d’aide ! » Même si l’on peut s’attendre à ce qu’un service de support téléphonique soit utile, celui d’ALLNAV est remarquable. En effet, un support aussi engagé que celui d’ALLNAV ne va pas de soi partout, selon ce professionnel de la topographie très expérimenté. La déclaration d’Urs Hunger au début de ce texte, selon laquelle les clients heureux reviennent toujours, s’applique-t-elle également à la future coopération entre Terradata et ALLNAV ? ALLNAV en serait très heureux !